Dati cliente e utenza
Il numero cliente identifica il contratto quando contatti il servizio clienti. Accanto trovi la tipologia di fornitura: luce, gas o entrambe.
Assistenza luce e gas
Come leggere la tua bolletta 100Energia
Una guida chiara per riconoscere le sezioni principali della bolletta, capire consumi, importi, dati della fornitura e voci di spesa.
Prima lettura
La bolletta è più semplice se sai dove guardare.
Le informazioni sono organizzate per aiutarti a verificare subito importo, scadenza, consumi, dati della fornitura, offerta attiva, pagamenti e contatti utili. Se qualcosa non torna, prepara codice cliente, POD o PDR e una copia della bolletta prima di contattare l'assistenza.
01
Frontespizio
La prima pagina raccoglie il riepilogo più importante: cliente, fornitura, periodo, importo e scadenza.
1Numero cliente e tipologia utenza
2Intestatario e indirizzo fornitura
3Periodo fatturato e data emissione
4Totale da pagare e scadenza
5Consumi e offerta attiva
6Contatti e comunicazioni
Intestatario e indirizzo
Controlla che nome, codice fiscale o partita IVA e indirizzo della fornitura siano corretti.
Periodo di fatturazione
Indica a quali consumi si riferisce la bolletta e quando è stata emessa.
Importo e pagamento
Qui trovi totale, scadenza, modalità di pagamento scelta ed eventuali importi precedenti ancora aperti.
Consumi e offerta
Verifica il riepilogo dei consumi fatturati, l'offerta attiva e l'eventuale presenza di bonus o ricalcoli.
Contatti utili
Usa i recapiti 100Energia per richieste commerciali o amministrative; per guasti tecnici possono essere indicati riferimenti del distributore locale.
02
Scontrino dell'energia
Una vista sintetica degli importi: consumi, quote fisse, rete, oneri, imposte e altre partite.
Quota consumiEnergia o gas consumati nel periodo, calcolati in kWh o Smc.
Quota fissaCosti indipendenti dal consumo, previsti dal contratto o dalla regolazione.
Quota potenzaPer la luce può dipendere dalla potenza impegnata del contatore.
Rete e oneriCosti di trasporto, distribuzione, misura e componenti stabilite dalla regolazione.
Imposte e IVAAccise, IVA e altre voci fiscali applicate secondo normativa.
Altre partiteRicalcoli, conguagli, crediti, depositi o importi non ricorrenti.
03
Box dell'offerta
Il punto in cui controllare nome dell'offerta, condizioni economiche e riferimenti contrattuali.
Offerta attivaNome e tipologia piano
Prezzo materia energia/gasFormula o corrispettivo applicato
Durata e scadenzePeriodo promozionale o rinnovo
FatturazioneMensile, bimestrale o altra periodicità
04
Elementi informativi essenziali
Dati tecnici e letture servono per capire da dove arrivano i consumi indicati in bolletta.
POD e PDR
Il POD identifica il punto di fornitura elettrica; il PDR identifica il punto di riconsegna gas. Sono fondamentali per assistenza, volture e verifiche.
Letture e consumi
Le letture possono essere effettive, autoletture o stimate. In caso di stime, l'autolettura aiuta ad allineare la fatturazione.
Andamento consumi
Il confronto dei mesi precedenti aiuta a individuare aumenti anomali, stagionalità o variazioni di abitudini.
Bonus e ricalcoli
Eventuali bonus sociali, conguagli o rettifiche vengono evidenziati tra le voci informative o tra le altre partite.
05
Elementi di dettaglio
Quando vuoi andare oltre il riepilogo, controlla le voci che compongono la spesa.
Spesa per la vendita
Comprende le componenti legate alla materia prima e alle condizioni economiche della tua offerta.
Uso della rete
Include trasporto, distribuzione e misura: costi collegati alla gestione dell infrastruttura.
Oneri di sistema
Voci definite dalla regolazione e applicate secondo le regole del settore energia.
Imposte
Comprendono accise, IVA e altri importi fiscali previsti dalla normativa.
Hai dubbi su una voce?
Prepara bolletta, codice cliente, POD o PDR e contatta il servizio clienti.
